Dịch vụ

Ba việc NQPMKT làm với tài sản số của bạn

Khôi phục giải quyết chuyện đang xảy ra. Bảo vệ để nó không lặp lại. Phát triển để lần sau bạn không mất trắng nếu nền tảng lại có vấn đề. Nếu chưa biết mình cần gì, gửi tình trạng để NQPMKT xem trước.

Gửi tình trạng để kiểm tra Xem phạm vi tiếp nhận

Trục 1 — Khôi phục

Tài sản đang bị đình chỉ, bị hack hoặc mất quyền quản lý

Đây là nhóm dịch vụ khách tìm đến nhiều nhất, và cũng là nhóm cần kiểm tra thực tế trước khi báo giá. Cùng một thông báo lỗi nhưng dữ liệu bạn còn giữ khác nhau thì khả năng xử lý cũng khác nhau.

Khôi phục tài khoản

Đang cập nhật

Trang cá nhân Facebook, Instagram, Threads bị đình chỉ, vô hiệu hoá, bị hack hoặc không đăng nhập được.

Tài khoản bị vô hiệu hoá hoặc hạn chế
Mất quyền truy cập, bị đổi email và số điện thoại
Đã tự kháng nghị nhiều lần và bị từ chối

Trang chi tiết đang được viết. Nhắn Zalo để hỏi trực tiếp.

Fanpage / Business Manager

Đang cập nhật

Nhóm tài sản quản trị — nơi mất quyền thường gây thiệt hại lớn nhất vì kéo theo cả tài khoản quảng cáo.

Fanpage bị hạn chế hoặc mất quyền quản trị viên
Business Manager bị vô hiệu hoá
Tài khoản quảng cáo bị khoá

Trang chi tiết đang được viết. Nhắn Zalo để hỏi trực tiếp.

Lỗi xác minh và kháng nghị

Đang cập nhật

Trường hợp tài khoản chưa bị mất nhưng đang mắc ở bước xác minh danh tính hoặc không tìm được đường kháng nghị.

Gửi giấy tờ nhưng xác minh liên tục thất bại
Không thấy nút kháng nghị hoặc form bị lỗi
Kháng nghị bị từ chối mà không rõ lý do

Trang chi tiết đang được viết. Nhắn Zalo để hỏi trực tiếp.

Trục 2 — Bảo vệ

Rà soát trước khi có sự cố

Phần lớn khách tìm đến NQPMKT khi đã mất tài sản. Trục này dành cho người muốn không phải trải qua chuyện đó, hoặc vừa khôi phục xong và không muốn lặp lại.

Bảo vệ tài sản số

Đang cập nhật

Gói rà soát toàn bộ tài sản số bạn đang có, tìm điểm yếu trước khi nó bị khai thác. Có chu kỳ gia hạn nếu bạn muốn theo dõi định kỳ.

Trang cá nhân Facebook, Instagram, Threads, TikTok
Fanpage, Business Manager và danh sách quyền truy cập
Chuẩn hoá email, số điện thoại và phương thức khôi phục
Thiết lập phương án dự phòng cho từng kênh

Trang chi tiết đang được viết. Nhắn Zalo để hỏi trực tiếp.

Khi nào nên rà soát

Ngay sau khi vừa khôi phục xong một tài khoản, vì kẻ chiếm tài khoản thường vẫn còn đường quay lại. Khi bạn thêm người vào quản lý Fanpage hoặc Business Manager. Khi bạn đổi số điện thoại mà chưa cập nhật lại ở các nền tảng. Và định kỳ nếu tài sản số là nguồn thu chính của bạn.

Trục 3 — Phát triển

Xây kênh riêng và đẩy nội dung

Khôi phục và bảo vệ chỉ giữ được thứ bạn đang có. Trục này để bạn bớt phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất, bằng một kênh liên hệ thuộc quyền bạn.

Website / Landing Page

Đã có trang chi tiết

Một điểm liên hệ nằm ngoài mạng xã hội, không ai khoá được. Kèm form thu thông tin khách hàng thuộc về bạn.

Website hoặc Landing Page giới thiệu dịch vụ
Form thu thông tin khách hàng của riêng bạn
Điểm liên hệ không phụ thuộc nền tảng

Xem chi tiết

Kênh dự phòng cho từng nền tảng

Đang cập nhật

Dựng sẵn kênh thứ hai để bạn không mất liên lạc với khách nếu kênh chính bị hạn chế hoặc bị khoá.

Kênh liên hệ thay thế trên nền tảng khác
Chuyển danh sách khách sang kênh thuộc quyền bạn
Quy trình thông báo khi kênh chính gặp sự cố

Trang chi tiết đang được viết. Nhắn Zalo để hỏi trực tiếp.

Không chắc mình cần gì

Gửi tình trạng, NQPMKT phân loại giúp bạn

Việc xác định lỗi thuộc dạng nào là của NQPMKT, không phải của bạn. Gửi ảnh màn hình và mô tả ngắn là đủ để bắt đầu. Kiểm tra sơ bộ miễn phí.

Gửi tình trạng cần kiểm tra Xem quy trình làm việc