Khi nào NQPMKT nhận và không nhận case

Can thiệp tài khoản không thuộc quyền sở hữu của bạn

Đây là hành vi xâm nhập tài khoản người khác, có thể cấu thành vi phạm pháp luật. NQPMKT chỉ làm việc trên tài sản mà bạn chứng minh được quyền sở hữu hoặc quyền quản lý hợp lệ.

Tài khoản mua lại hoặc đứng tên người khác

Khi tên trên tài khoản không khớp giấy tờ của bạn, mọi hướng khôi phục đều dẫn tới việc khai không đúng danh tính với nền tảng. NQPMKT không làm việc đó, nên nhận case này cũng không giúp được gì cho bạn. Nói trước để bạn không mất tiền và không mất thêm cơ hội của tài khoản.

Trường hợp bạn là người quản lý thực tế nhưng tài khoản đứng tên người khác: hãy để chính người đứng tên liên hệ, hoặc gửi kèm văn bản uỷ quyền từ họ. Có một trong hai thứ đó thì NQPMKT tiếp nhận bình thường.

Giấy tờ giả hoặc giả mạo danh tính

Nền tảng yêu cầu xác minh danh tính thật khi xử lý kháng nghị. Gửi giấy tờ giả không chỉ khiến case bị từ chối, mà còn có thể làm tài khoản bị khoá vĩnh viễn.

Phishing, mã độc, thu thập thông tin trái phép

NQPMKT không tạo, không hướng dẫn, không tiếp tay cho bất kỳ hình thức nào nhằm chiếm đoạt thông tin hoặc tài sản của người khác.

Báo cáo phá hoại đối thủ

Đây là hành vi báo cáo sai sự thật nhằm hại tài khoản của người khác. NQPMKT chỉ hỗ trợ khôi phục và bảo vệ, không tham gia vào việc gây hại cho bên thứ ba.

Yêu cầu cam kết thành công 100%

Quyết định cuối cùng luôn thuộc về nền tảng, không phải NQPMKT. Bên nào cam kết 100% là bên đã không trung thực với bạn ngay từ đầu.