Chính sách
NQPMKT không xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng. Mỗi lần bạn cần hỗ trợ, thông tin được xin lại từ đầu — nghe bất tiện, nhưng đó là cách an toàn nhất cho bạn.
Trang này viết bằng tiếng thường, không phải văn bản pháp lý. Mục đích là để bạn hiểu thật, không phải để bạn bấm đồng ý cho xong.
Phần 1
Ảnh chụp thông báo lỗi. Mô tả tình trạng. Đường dẫn hoặc tên tài khoản. Một số case cần giấy tờ tuỳ thân để xác minh, hoặc quyền truy cập tài khoản.
Chỉ để kiểm tra và xử lý đúng case của bạn. Không dùng cho mục đích nào khác, không dùng để quảng cáo, không dùng để phân tích.
NQPMKT không sao lưu ra nơi khác và không giữ hồ sơ sau khi xử lý xong.
Cần nói rõ một điều: thông tin bạn gửi vẫn nằm trong lịch sử trò chuyện của nền tảng bạn dùng — Zalo, Messenger hay Telegram — vì đó là cách hai bên liên lạc. NQPMKT không kiểm soát được lịch sử đó. Nếu bạn muốn, hãy tự xoá tin nhắn có giấy tờ sau khi xong việc.
Bước gửi tình trạng không cần mật khẩu. Một số case cần quyền truy cập để xử lý — nếu có, NQPMKT nói rõ lý do trước, và chỉ thực hiện sau khi hai bên thống nhất phương án.
Sau khi xong, việc đầu tiên NQPMKT hướng dẫn bạn là đổi mật khẩu. Đây là bước bắt buộc trong quy trình bàn giao, không phải tuỳ chọn.
Phần 2
Nếu bạn từ chối cung cấp một thông tin cần thiết, NQPMKT sẽ nói rõ điều đó ảnh hưởng thế nào đến khả năng xử lý, rồi để bạn quyết định. Không có chuyện gây áp lực.
Phần 3
Đây là phần nhiều website Việt Nam bỏ qua. NQPMKT ghi ra vì nếu nói "không lưu thông tin gì" mà không nhắc đến hai công cụ dưới đây thì câu đó sai.
Đang dùng
Ghi lại cách người xem dùng website, ở dạng thống kê chung.
Dùng để biết trang nào hữu ích và trang nào cần viết lại. Không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
Đang dùng
Gửi tín hiệu về Meta để đo hiệu quả quảng cáo và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.
Cả hai công cụ hoạt động qua cookie và mã theo dõi trong trình duyệt. Bạn chặn được bằng cách chặn cookie của bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt, dùng chế độ ẩn danh, hoặc dùng tiện ích chặn theo dõi.
Chặn hai công cụ này không ảnh hưởng gì đến việc bạn đọc website hay liên hệ với NQPMKT.
Trên hệ thống của Google và Meta, theo chính sách riêng của họ. NQPMKT chỉ xem được phần báo cáo tổng hợp, không xem được dữ liệu của từng người.
Không có form đăng ký, không thu email, không tạo tài khoản người dùng. Muốn liên hệ thì bạn nhắn qua Zalo, Fanpage hoặc Telegram — không đi qua website này.
Phần 4
NQPMKT hoạt động độc lập, không phải đối tác hay bên được uỷ quyền của Meta, TikTok hoặc bất kỳ nền tảng nào. Không có đường dây nội bộ, không có cửa sau.
Nếu trang này thay đổi, phiên bản mới áp dụng từ thời điểm cập nhật. Với case đang xử lý, điều khoản hai bên đã thống nhất từ đầu vẫn giữ nguyên.
Trang này viết bằng tiếng thường để bạn đọc hiểu, không phải văn bản do luật sư soạn. Nếu bạn cần một văn bản có giá trị pháp lý đầy đủ cho mục đích doanh nghiệp, hãy nói — NQPMKT sẽ trao đổi riêng thay vì để bạn dựa vào trang này.
Có thắc mắc
Nếu bạn ngần ngại về một thông tin nào đó, hỏi trước. NQPMKT nói rõ vì sao cần, và điều gì xảy ra nếu bạn không gửi.